2025年5月23日，上海市应急管理与安全生产协会受上海星卓物业管理有限公司委托，组织专家团队赴恒基名人商业大厦指导开展社会性突发事件应急演练，星卓物业总裁办、租务办、商业物业管理部等部门负责人及员工全程参与，并通过现场直播与星卓物业北京、广州分公司实施联动。

  本次演练针对社会性突发事件风险特征，精心设置了“群体聚集疏导”“暴力冲突控制”“舆情危机处置”等演练科目，并构建“指挥+专项组”的应急指挥体系。演练过程中，应急指挥部根据事态发展迅速启动应急响应，并按照预案指挥应急处置。各专项组严格遵循预案分工，密切协同，有序展开专业处置。现场处置组，迅速组织实施人群隔离与疏散；联络协调组，同步启动“公安-商场-租户”三方联动机制；后勤保障组，高效调配医疗资源及应急物资。通过演练全面检验了购物中心应对社会性突发事件的指挥调度、快速反应和综合处置能力。演练结束后，物业公司随即开展总结交流，协会专家对应急预案以及演练效果进行了评估，并对预案修订提出优化建议，线上线下参演人员同步进行了研讨交流。

  此次应急演练有效提升了星卓物业应急小组的协同处置能力，通过引入跨区域经验交流和行业协会应急专家的现场指导，为企业构建标准化、规范化的应急管理体系提供了专业支撑。